Mensagem de suspeita de fraude.

Olá, estou com o mesmo problema, poderia desbloquear minha conta?

Olá! Poderia me ajudar também? Estou com o mesmo problema para adicionar créditos com o cartão. E estou dependendo disso para continuar trabalhando. Aguardo retorno.

Estou tendo exatamente o mesmo problema, como devo proceder?

1 Curtida

Meu deus do céu. Como que voces bloqueiam a conta de um cliente sem avisar ele? Suspeita de fraude? Aí bloqueia tudo? O cliente não consegue acessar chat, vocês não tem canal de comunicação. Nada? Os sites ficam fora do ar. E aí?

1 Curtida

Desculpe a demora Dimitri, verifiquei que o problema ja foi verificado via chat.

@marcelodive Desculpe a demora, poderia testar agora?

Parece que essa suspeita de fraude ocorreu devido as tentativas de recarga que resultaram em erros. O desbloqueio precisa ser efetuado manualmente por nós. Espero que entenda, fazemos isso por motivos de segurança…
Vejo que parece estar tudo ok e já efetuei o seu desbloqueio!
Peço desculpas pelo transtorno…

ocorreu o mesmo comigo!desbloqueia pra mim ai, pelo que vejo quando eu tentei pagar no cartão
ainda não tinha constado o pagamento do cartão

Olá, @Iurymacks! Tudo bem?
Acredito que você já foi atendido atendido sobre esse problema, correto? :smiley: