Node.js na Umbler - Descontinuado

Olá, Coalas! Tudo bem?

Esperamos que sim!

Hoje viemos conversar um pouco com vocês, clientes com hospedagem Node.js e banco de dados MongoDB :point_down:

Ao longo dos anos, com a ajuda da comunidade e de desenvolvedores, a Umbler tem melhorado e adaptado seus ambientes Node.js e MongoDB para que entreguem o melhor que a tecnologia tem a oferecer.

Hoje, por conta de uma decisão estratégica da empresa em focar exclusivamente em PHP e WordPress, viemos informar que estamos descontinuando a hospedagem em Node.js e bancos de dados MongoDB, para assim nos dedicarmos e entregarmos um serviço ainda melhor em relação aos outros tipos de hospedagem que oferecemos!

Entendemos que essa decisão irá impactar alguns de nossos clientes, e por isso estamos sendo transparentes com você em relação a ela.

Clientes que já possuem a hospedagem em Node.js poderão continuar utilizando normalmente até a data de desligamento de nossos servidores, que ocorrerá em 1º de Janeiro de 2022, porém, saiba que até essa data, o produto não será mais evoluído, tendo apenas atualizações de segurança quando necessário. Além disso, a solução não estará mais disponível para novos usuários!

Agradecemos desde já a confiança que você depositou em nós para hospedar seus projetos em Node.js e MongoDB :sparkles:

Garantimos que tem muita coisa nova e incrível vindo aí e estamos muito ansiosos para isso!

Até logo mais :wave:

Como peço reembolso?

Boa tarde, Alberto!

Tudo bem?

Me chamo Alan, e faço parte aqui da Community da Umbler.

Primeiramente, seja bem-vindo!

Eu verifiquei que você havia realizado um comentário em outra publicação, referente ao Node.js, e sentimos muito pelo transtorno.

As páginas de venda do produto já foram removidas de nosso site, para que esse tipo de situação não ocorra novamente, gerando algum tipo de transtorno aos nossos clientes e parceiros.

Alberto, eu fiz a consulta através do seu e-mail, e localizei uma recarga realizada ontem, 13/07.

Eu já providenciei o estorno da transação, e ele deverá ocorrer em até 3 dias úteis, porém, esse prazo pode variar de acordo com a administradora do cartão de crédito, assim como a bandeira, mas, já está tudo ok.

Caso você possua alguma dúvida, ou ainda enfrente alguma dificuldade, você pode entrar em contato conoso através de nossa central de atendimento, que poderá ser localizada dentro do seu painel administrativo Umbler, na opção Suporte, no canto inferior direito da página.

A galera do time de sucesso do cliente com certeza conseguirá esclarecer todas as suas eventuais dúvidas, ou conseguirá te auxiliar no que for necessário.

Lamentamos muito pelo ocorrido, e estamos à disposição sempre!

Tenha uma ótima semana.

Abraço!

Atenciosamente,

Alan Henrique Souza.