O Umbler Talk tem a missão de garantir que seus clientes possam oferecer o melhor atendimento possível para seus contatos. Por isso, constantemente liberamos novas funcionalidades que dão mais poder e flexibilidade para toda a operação das empresas que confiam no nosso produto.
A novidade da vez é a possibilidade de disparar um chatbot quando ocorre a reatribuição de conversas, deixando todo o processo muito mais flexível. Agora, as possibilidades são enormes e praticamente qualquer caso de uso ou regra específica de uma empresa pode ser atendido.
Configurar um chatbot para ser disparado quando ocorre a reatribuição é muito simples. Basta acessar as configurações da organização e, na aba “Reatribuição”, escolher o chatbot que deve ser disparado.