Agora no Umbler Talk é possível definir um chatbot para dois momentos específicos na comunicação da sua empresa:
- Quando um contato não responde ao WhatsApp por mais de X tempo.
- Quando um atendente não responde ao WhatsApp por mais de X tempo.
Em ambos os casos, você pode escolher um chatbot para atuar na conversa. E o melhor: você pode escolher um chatbot diferente para cada um desses momentos.
Assim, você pode, entre inúmeras possibilidades:
- Finalizar atendimentos sem resposta.
- Lembrar seus atendentes ou vendedores de responder os contatos mais rapidamente.
- Transferir uma conversa para outro setor ou atendente caso a resposta esteja demorando.
Para configurar é muito simples, basta ir na área “Configurações da organização” e escolher um tempo e um chatbot para ser disparado nas abas “Inatividade” e “Espera”.
E estes são só exemplos; tratando-se do nosso chatbot, as possibilidades são muitas 
Esta funcionalidade e outras são exclusivas do nosso plano Enterprise (consulte nossas opções especiais de upgrade).