Conta Bloqueada suspeita de Fruade

Fui logar na minha conta pra Adicionar mais créditos, infelizmente não consegui logar, apareceu a seguinte mensagem, Screenshot_2

Olá, @NatanaelSantos! Tudo bem?
Parece que esse bloqueio não foi recente…
Vou verificar com a equipe responsável quanto ao motivo para vermos como podemos proceder!
Assim que eu obtiver uma resposta eu lhe aviso :smiley:

Olá, tudo bem? Minha conta: atendimento@youandus.com.br também foi bloqueada pelo mesmo motivo. Como faço para reativar e realizar o pagamento? E qual seria o motivo do bloqueio?
Obrigado