O processo de conversão é possível somente em contas do tipo Exchange. Você deve ter uma conta de e-mail do tipo Exchange com um alias já criado.
O que é um alias de e-mail?
Um endereço alternativo de e-mail (alias) de e-mail é uma conta de e-mail que apenas redireciona mensagens para outra caixa de e-mails, não há como acessar uma conta de e-mail alias, sua unica função é encaminhar mensagens para outra conta.
Convertendo seu alias em conta principal
Dentro do seu Painel de Controle, escolha a seção “E-mails” do domínio desejado.
Agora escolha a opção editar da conta que você deseja trocar o nome:
Selecione o checkbox do alias escolhido para se tornar o endereço principal da conta e click em Salvar :
Pronto! O nome inicial e o alias foram alterados 
Acessando a opção editar do e-mail novamente podemos conferir a mudança:
Agora será possível você trocar o nome, para combinar com o endereço novo, assim como deletar o alias se necessário.