Boa tarde,
Eu gostaria de entender o porquê de a criação de email individual ter a opção de “1gb grátis”, e a criação em massa, via arquivo .csv, não ter a opção 1 gb grátis. Agradeço desde já.!!
Olá, bom dia, Eduardo! Tudo bem? 
Inicialmente, gostaria de pedir desculpas pela demora na resposta da sua dúvida aqui na comunidade, ok?
Sobre a sua dúvida, realmente não é possível criar e-mail grátis pela opção de criação em massa, pois existe uma limitação de apenas 1 conta de e-mail grátis por domínio.
Nesse caso, você deve criar o mesmo individualmente no seu painel.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, estou à disposição!
Até mais 