e-mail não encontrado, não recebo e-mails

Criei a conta de e-mail, mas não fiz teste. Estava aguardando e-mail importante, no entanto, não recebi nada. Agora fiz teste de envio e deu certo, mas não recebo e-mails.
Verifiquei o lixo eletrônico, caixa de spam tudo conforme a Central de Ajuda, mas nada deu certo. Agora tento entrar e diz que o e-mail não existe.
Preciso de suporte, por gentileza, para o meu e-mail jacquelinecorreia@advocacia.com.br
o mais breve possível, pois cadastrei este e-mail em cadastros importantes e estou sendo prejudicada.