Criei a conta de e-mail, mas não fiz teste. Estava aguardando e-mail importante, no entanto, não recebi nada. Agora fiz teste de envio e deu certo, mas não recebo e-mails.
Verifiquei o lixo eletrônico, caixa de spam tudo conforme a Central de Ajuda, mas nada deu certo. Agora tento entrar e diz que o e-mail não existe.
Preciso de suporte, por gentileza, para o meu e-mail jacquelinecorreia@advocacia.com.br
o mais breve possível, pois cadastrei este e-mail em cadastros importantes e estou sendo prejudicada.
Jacquie, seja bem-vindo à comunidade da Umbler!
Esse tipo de dificuldade geralmente ocorre quando o seu domínio não está com os apontamentos do serviço de e-mail devidamente configurados.
O nome desses apontamentos são “Apontamentos MX”, e eles são responsáveis por informar quem é o seu provedor de e-mail. Sem essa configuração, você consegue enviar e-mails, porém, não consegue receber, pois os remetentes não sabem onde entregar a mensagem.
O ideal neste caso é entrar em contato com o suporte através de seu painel administrativo, afim de avaliar realmente qual é a dificuldade que ocorre no seu serviço! 