Estou tendo problema com erro 500 ao subir fotos para o site, já fiz o passo a passo da Umbler mas o problema permanece, por gentileza, me ajudem.
Olá, Ricardo!
Seja bem vindo à comunidade da Umbler!
O erro 500 geralmente é relacionado ao banco da dados, mas você pode visualizar um erro mais detalhado habilitando o display errors da sua hospedagem.
Para fazer isso, acesse as configurações do site no app da Umbler conforme mostra por aqui:
Você vai ver que o erro vai mudar, então você pode diagnosticá-lo a partir disso e caso não consiga resolver, retorne para nós com o erro e também qual o seu domínio!
Um abraço!
Boa tarde! Já fiz isso mas mesmo assim, não resolveu o problema.
Boa tarde Emanuel!
Obrigado por responder.
Nosso domínio é app.beautycom.app
Segue abaixo o erro que está acusando no Log:
–32889409-Z–
Engine-Mode: “ENABLED”
Server: Apache
Producer: ModSecurity for Apache/2.9.1-RC1 (http://www.modsecurity.org/); OWASP_CRS/2.2.9.
Stopwatch2: 1591817164323972 1184012; combined=923, p1=296, p2=218, p3=0, p4=0, p5=224, sr=121, sw=1, l=0, gc=184
Stopwatch: 1591817164323972 1184012 (- - -)
Apache-Handler: proxy:unix:///var/run/php-fpm/app.beautycom.app73.sock|fcgi://app.beautycom.app
Apache-Error: [file “apache2_util.c”] [line 271] [level 3] [client %s] ModSecurity: %s%s [uri “%s”]%s
Apache-Error: [file “apache2_util.c”] [line 271] [level 3] [client %s] ModSecurity: %s%s [uri “%s”]%s
Message: collections_remove_stale: Failed to access DBM file “/tmp/ip”: Permission denied
Message: collections_remove_stale: Failed to access DBM file “/tmp/global”: Permission denied
–32889409-H–
Content-Type: text/javascript;charset=UTF-8
Connection: Keep-Alive
Keep-Alive: timeout=5, max=92
Content-Length: 1013
Pragma: no-cache
Control-Cache: max-age=0, no-cache, no-store, must-revalidate
Content-Encoding: gzip
Vary: Accept-Encoding
Olá, Ricardo!
Pode fazer contato com a gente através do chat no painel, para que possamos averiguar esse caso? Parece ser algo mais específico.
Bom dia, @dcosta!
Então, verifiquei aqui que já foi criado um chamado para o seu caso e nossa equipe de infraestrutura está analisando o problema para identificar o erro e lhe dar um parecer do que ocorreu.
Peço que continue mantendo contato via chat com a nossa equipe de Customer Success aqui da Umbler que estamos verificando para você 