Erro Fraude no pagamento

Estou tentando recarregar minha conta, mas esta dando erro por motivo de fraude no pagamento

Olá bom dia @WiltonPires tudo bem?

Parece que essa suspeita de fraude ocorreu devido às tentativas de recarga que resultaram em erros. O desbloqueio precisa ser efetuado manualmente por nós. Espero que entenda, fazemos isso por motivos de segurança…
Vejo que parece estar tudo ok e já efetuei o seu desbloqueio!
Peço desculpas pelo transtorno…
Pode tentar novamente, por favor?
Recomendo também que você remova o seu cartão do nosso painel e o adicione de novo antes de tentar efetuar a recarga novamente

Qualquer dúvida estou a disposição.