Fiz a recarga com o cartão e não apareceu meu crédito

Fiz a recarga, descontou na hora do meu cartão e não apareceu ainda na plataforma. Tentei falar no chat e a média de resposta é duas horas. Falaram que ia ganhar um bonus que não estou conseguindo utilizar. O Serviço foi ruim desde os primeiros minutos.

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Estou com o mesmo problema e com a mesma impressão.
Espero que a solução venha rápido para que eu possa confiar e continuar na Umbler.

Abraços.