Imap Umbler Travou!!!!

Prezados, boa noite. Preciso de ajuda urgente!
Meu iMap de marcio.couto@gccorretora.com.br est√° travado desde sex 03/01/20.
De 20gb, diz estar usando 13gb. Mas no meu outlook Imap estava com 9gb no arquivo .OST

e agora N√£o estou recebendo nenhum emails mais, desde sexta.
O que devo fazer?

as conexoes funcionam na porta 143 e 587, mas nao vem e-mail Novo. Ja mandei varios testes.

Ol√°, @maclims!

Boa tarde, tudo bem? :koala:

Sinto muito pelo transtorno!

Poderia compartilhar o acesso à conta para testarmos?
‚Äč
Email: amigos@helpumbler.com
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Se precisar, esse tutorial explica como compartilhar:

Fico no agurado e à disposição para melhor o ajudar! :wink:

Joia. vou tentar liberar o acesso sim nesta quinta.
ate voltou a funcionar… mas caixa está gigante… 20gb, porem no Outlook com as mesmas mensagens o OST Full está com 9gb… muita diferença tambem

mesmo problema novamente.
e nao conseguimos ainda liberar o Painel de Controle pois a empresa de TI cuidava antes nao existe mais.
acho que vai ser mais facil migrar pra outra mesmo :frowning:

Ol√°, @maclims

Boa tarde, tudo bem?! :koala:

Peço desculpas pela demora na resposta das suas mensagens!

Você não consegue enviar o login e senha da conta através do nosso suporte para analisarmos melhor a situação?

Envie para amigos@umbler.com.

Fico no aguardo e à disposição! :smile: