Impossível habilitar SSL Let's Encript

Possuo um domínio e dois subdomínios já com os DNS apontados para Umbler. Na configuração de domínio aparece “Tudo certo! Seu site e emails estão conectados à Umbler”. Contudo, não consigo habilitar o Let’s Encrypt para o domínio principal. Diz que é preciso que:

O site esteja conectado à Umbler.
A entrada WWW seja um CNAME para o domínio principal.

Mas essas configurações já foram feitas. Tanto que eu consegui ativar o SSL nos subdomínios normalmente. O que poderia estar acontecendo?

Obrigado.

Olá bom dia neste caso sempre depende de onde ta o DNS do dominio principal, se o dominio principal esta aqui na umbler vai funcionar normalmente, mas se você adicionar um subdominio que o DNS do principal esta em outro local, ai neste caso não vai ser possivel adicionar mesmo.

Se o DNS esta aqui e mesmo assim não esta acessando, verifique pelo https://www.whatsmydns.net/ se o apontamento CNAME ta realmente propagado. Outro teste e resetar os apontamentos, esperar um tempo e tentar habilitar normalmente.