Manter as pessoas certas informadas sobre o que está acontecendo na operação da sua empresa é fundamental.
Por isso, lançamos uma atualização no passo “Notificar atendente”, que trouxe melhorias significativas para essa funcionalidade 
Agora, é possível escolher quem será notificado, definir se uma pessoa offline deve ou não ser avisada e, além disso, configurar um fluxo alternativo caso ninguém esteja disponível para receber notificações no momento.