Estou a dias tentando efetuar uma recarga e não consigo, mando mensagem para o suporte e nada, ninguém me dá um retorno. Preciso reistrar o email do meu empreendimento e não estou conseguindo ! Não sei pq essa “Suspeita de fraude”, se não der certo, eu quero o dineiro que já gastei de volta !
Olá @Vilka, tudo bem?
Parece que essa suspeita de fraude ocorreu devido às tentativas de recarga que resultaram em erros. O desbloqueio precisa ser efetuado manualmente por nós. Espero que entenda, fazemos isso por motivos de segurança…
Vejo que parece estar tudo ok e já efetuei o seu desbloqueio!
Peço desculpas pelo transtorno…
Pode tentar novamente, por favor?
Recomendo também que você remova o seu cartão do nosso painel e o adicione de novo antes de tentar efetuar a recarga novamente. Qualquer dúvida estou a disposição 