PAGAMENTOS VIA CARTÃO:
Se você tentou adicionar um cartão de crédito para realizar sua recarga na Umbler e viu uma mensagem de erro como essa:
Os principais motivos são os seguintes:
- Os pagamentos devem cobrir o saldo negativo (caso esse exista), mais 10 dias de serviços contratados. Lembrando que o valor mínimo de recarga é de R$10,00.
- Não são aceitos pagamentos via cartão de débito.
- A operadora do seu cartão de crédito não permitiu que a transação ocorresse por bloqueio ou por falta de limite de crédito.
- Bloqueio preventivo: Isso ocorre muitas vezes na primeira compra realizada via Internet ou para compras que saiam do seu padrão de localidade, valor, entre outros fatores. Quando a operadora do cartão identifica uma tentativa de compra nessas situações pode bloquear a transação para sua segurança. Em situações como estas, você deve entrar em contato com sua operadora de cartão para confirmar a compra.
- Limite excedido: Quando o limite do seu cartão foi excedido e, portanto, não é possível mais realizar novas compras.
- Umbler não permite o parcelamento do pagamento via cartão.
- Se o cartão não está sendo aceito, verifique se ele já não está cadastrado no seu Painel da Umbler, e pode prosseguir com a remoção se necessário, na tela de Recarga Automática.
PAGAMENTOS VIA BOLETO BANCÁRIO:
- Pagamentos por boleto bancário tem o prazo de até 72 horas úteis para compensação;
- Ao realizar o pagamento, é importante verificar que o pagamento não está sendo agendado para a data de vencimento do boleto.