Suspeita de fraude 03/03

Olá,
Minha conta diz “suspeita de fraude”. Tentei contato por email e ninguem responde…

Preciso urgente acesso aos meus arquivos.

Olá, @dotmor! Tudo bem?
Peço desculpas que demoramos para lhe responder via e-mail…
Parece que o problema já foi resolvido, correto?