Suspeita de fraude / pagamento on-line

Estou tentando adicionar crédito mas minha conta esta apontando suspeita de fraude, não tenho informações no painel de como proceder, alguém pode me ajudar?

Olá, @Brbuscas! Tudo bem?
Peço que por favor entre em contato com nós pelo ícone de suporte no canto inferior direito do seu painel ou via o e-mail amigos@umbler.com para podermos verificar o que aconteceu!