Bom dia, estou com um problema!
Não consigo fazer o login, porque crei pelo facebook, e agora está dando problema de api. Não lembro a senha, e quando solicito uma nova senha, não chega no meu e-mail.
Tive que criar essa outra conta, para poder entrar aqui e falar, não existe um modo de falar com o suporte sem estar logado? Quando o problema é justamente esse, ficamos de mãos atadas. Por gentileza, alguém entra em contato comigo.
Olá a todos. Meu email é marcosveia@heybrasil.com e o meu domínio é heybrasil.com. Preciso configurar o Outlook no celular e no tablet, mas me faltam as seguintes informações: Servidor e Dominio\Nome de usuário. Pra variar, ninguém da Umbler me atende. Será que alguém por aí sabe estas infromações? Deste já obrigado
Oi…como acesso o chat ?
O botão continua no lado direito inferior. Aparece como “Suporte”.
1 curtida
Quando você fizer o login no site da Umbler, do lado direito inferior vai aparecer um botão escrito “Suporte”. Você faz a pergunta e eles checam se tem algum tópico sobre ela já escrito. Se não tiver, você clica em “Fale com um atendente”. Daí, a janela do chat abre.
1 curtida
Se eu sair do chat, quando o atendente responder, eu recebo algum tipo de notificação por email? Ou, eu preciso manter o chat aberto?
Boa tarde, @samanthaorui!
Não se preocupe quanto a fechar o chat, pois, mesmo que você o feche ele continua “ativo”, entende?
Uma vez criado o chat demora um certo tempo (que vou lhe confessar que ainda não sei quanto exatamente :/) para ele ser totalmente desativado e você não conseguir abri-lo mais e precisar abrir um novo.
Mas respondendo sua pergunta, o chat permanece sempre aberto até a própria ferramenta do Intercom(a nossa plataforma que usamos para chat) decidir quando ele não deve mais permanecer aberto e mesmo que saia ou deslogue do painel, ao receber uma mensagem nova receberá uma notificação ali mesmo no chat te informando 
Espera que tenha ficado claro, qualquer coisa fico a disposição Abração!
meu site está dando este problema abaixo.
The website is currently down for maintenance. We’ll be back shortly!
E não tem suporte online 24h. Assim fica difícil.
1 curtida
Eu não encontrei tb… nao consigo falar com o chat quando estou logado na area de admin dos dominios…
tenho um em-mail que nao funciona e não acessa o webmail tb… algo está errado… mas não consigo falar com ninguém para confirmar e verificar se já estão trabalhando nisso…
CONSEGUI, o esquema é procurar o termo e se nao encotnrar ele habilita o chat com atendente… voltas…
Pessoal quanto tempo demora para a moeda sair de "analise’’, ja descontou do cartão e ate agora nada…
ola! Este botão não aparece pra mim, mesmo estando logado.
Mostra meu endereço do Gmail
Marlicardoso723@gmli .com
Alguém aqui na comunidade poderia realizar a migração do e-mail da minha empresa para a Umbler (atualmente está na WIX) , logicamente com a devida remuneração? Aguardo contato. zap (61) 984004834
Gostaria de saber se o chat fucniona de fato por favor.
Mandei mensagem ontem as 18hs e ate agora ninguem respondeu.
Boa noite, Juan!
Tudo bem?
Sim, o nosso chat é este mesmo.
Acredito que devido à alta demanda de atendimentos o retorno via chat pode ocorrer em um tempo mais elevado, Juan.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Estamos sempre trabalhando para otimizar o tempo de atendimento, assim como prestar o melhor o atendimento possível! 
Alan, não tem ninguém disponível pra ajudar em tempo hábil? É obvio que isso afeta quem utiliza o serviço de vcs pra trabalhar.
1 curtida
Olá, Haveline!
O nosso atendimento é feito exclusivamente via chat e e-mail, ambos estão na mesma fila então o tempo de resposta é igual. Estamos todos focados em diminuir o tempo da fila para o valor ideal, no entanto ainda não foi possível =/
Peço desculpas pela demora no atendimento e também na reposta aqui pela community, mas garanto que, apesar do atendimento demorar um pouco, vamos te atender da melhor forma possível =)
Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar, tudo bem? Até mais! 
Olá, eu gostaria de realizar o cancelamento na compra de um dominio, e fazer também o reembolso. Como eu consigo isto ?
1 curtida